Métodos, costes y plazos de Envío

Los gastos de envío no están incluídos dentro del precio de los productos, ya que dependen de dónde quieras enviar el pedido y en ocasiones también del importe, peso o tamaño de tu pedido. 

Los pedidos de más de 40€ son gratuitos a la península con servicio recogida en oficina de correos o CityPaq, salvo que tengan un sobrecoste por tener un peso o volumen muy elevado.

Una vez que tengas tu pedido en el carro y añadas la dirección de envío, el sistema te ofrecerá todas las posibilidades de transporte que tienes para la zona a la que quieras enviar tu compra con su precio y plazo de entrega estimado.

Recuerda que podemos enviar el paquete a la dirección que nos digas, no hace falta que sea tu casa, y si es un regalo no te olvides de decirnos si quieres que le escribamos una nota en tu nombre, que también lo hacemos :-)

Solo tendrás que escoger el transporte que mejor te convenga en función de lo que te quieras gastar, de la urgencia que tenga tu envío o de tus experiencias previas con cualquiera de nuestros proveedores de transporte

ATENCIÓN: todos los plazos están expresados en periodos laborables de lunes a viernes (horas o días laborables). Las empresas de mensajería no trabajan ni sábados ni festivos.

Plazos y hora límite de recepción de pedidos

El procesamiento de los pedidos en nuestras instalaciones se efectúa solo de lunes a viernes excluyendo festivos. La hora límite para recepción diaria de pedidos con transporte estándar es las 13:00 horas siendo las 18:00 la hora de expedición. Por tanto, cada día procesaremos los pedidos recibidos entre las 13:00 horas del anterior día laborable y las 13:00 del presente día.

Los envíos de carácter urgente o 24 horas serán procesados hasta las 14:00 horas y se enviarán ese mismo día. Los pedidos realizados después se enviarán el siguiente día laborable.

A la hora de elegir el proveedor de transporte verás que cada uno tiene su plazo de entrega. Pero CUIDADO! Ten en cuenta que los plazos de envío se calculan en días laborables. Las empresas de mensajería NO ENTREGAN SÁBADOS NI FESTIVOS. Si necesitas una entrega urgente en sábado llámanos y tratamos de gestionarlo con la agencia si es posible.

Hay productos cuyo envío puede retrasarse por estar en otro almacén o tener que llegar del proveedor.
Este retraso en el envío viene sobre el botón de compra del producto y en el resumen del contenido del carrito al finalizar el pedido.
Se refleja días laborables de lunes a viernes, y se refiere a la fecha de envío, no de entrega, es decir, son los días apróximados que tardará en llegar el producto a nuestro almacén, a lo cual hay que añadir el plazo de entrega del transportista que has escogido.

Nuestra oferta de transporte

Continuamente estamos buscando nuevos métodos de envío para llegar a más sitios, más rápido y de la forma más económica.

Cuando pongas la dirección de envío la página te indicará los que tienes disponibles, pero a continuación puedes encontrar un poco de información de cada uno de ellos:

• GLS:  gestionado por GLS, una de las compañías de mensajería líderes en la Unión Europea. Llevará tu pedido a la dirección que hayas elegido al día siguiente de hacer tu compra y lo entregará antes de las 19h, si no te encuentran en la dirección, dejarán la mercancía en el punto de recogida más cercano. Recuerda que las compañías de mensajería no entregan ni sábados ni domingos, así que tienes que contar con que el paquete será entregado siempre el siguiente día laborable.
  Si eliges el envío urgente, para poder preparar tu pedido y asegurar esta entrega al día siguiente tenemos que recibirlo antes de las 14h. Los que entren más tarde serán procesados ya al día siguiente.

• CORREOS: gestionado por la compañía española estatal de correo postal. El precio del envío depende del destino y peso de tu paquete. Se dejará en la Oficina o CityPaq que hayas elegido en días laborables entre 3 a 5 días después de que procesemos tu pedido y te llegará un SMS avisándote de que puedes pasar a por él. 

• CLICK CANARIAS: es la mejor manera que hemos encontrado para enviar a Canarias sin sorpresas en las aduanas. Harás las compras de los productos sin IVA y al darle al botón de REALIZAR PEDIDO te llevará a la plataforma de Click Canarias y sabrás exactamente cuánto tendrás que pagar, con IGIC y envío incluidos (tarifa plana de 8.25 €). Si tu pedido supera los 150 € se verá gravado además con un 7% de Impuesto General Indirecto Canario (IGIC ).
  
  Los pedidos salen de nuestra tienda hasta la sede de Click Canarias en Barcelona, desde donde sale un envío semanal cada lunes hacia las islas.

• SPRING: es la compañía de transporte de paquetería del Correo Nacional Holandés, con presencia en todos los países del mundo. El precio final depende del destino y del peso del paquete, ofreciendo tarifas muy económicas.

• MRW: empresa de mensajería disponible para entregas en Portugal. El precio final depende del peso del paquete.

• Punto recogida: son comercios con los que tenemos un acuerdo para que puedas recoger tus envíos en su local. De momento tenemos uno gratis para Madrid en Calle de La Luna 16, 26004, en la tienda Juicy & Smoothie Game Café Malasaña, echa un ojillo al maps aquí mismo. 
  Agruparemos envíos por lo que pueden tardar un poquito más, hasta unos 5 días (contando laborables de lunes a viernes).

Aduanas

Cuando la página detecta que estás comprando desde Ceuta, Melilla o cualquier país no perteneciente a la Unión Aduanera Europea, le restará al precio del producto los impuestos locales (IVA). Si esto no ocurre automáticamente al entrar a la página, no te preocupes que cuando pongas la dirección de envío seguro que se te recalcula el precio sin impuestos.

Debes tener en cuenta que  los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea, no incluyen los aranceles de importación que pudieran existir, ni los impuestos locales, que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía. La compañía de mensajería o Correos podrían cobrar honorarios en concepto de gestión del despacho de aduanas en caso de ser aplicables. Se recomienda contactar con la agencia de transportes con el código de envío que será proporcionado por lafrikileria.com en el momento de hacer el envío.

Prepedidos, reservas y productos con condiciones de envío especiales.

La gran mayoría de los productos de lafrikileria.com están disponibles en nuestro almacén y salen de nuestro almacén en cuanto los pides según la hora de corte, pero hay algunos productos con condiciones especiales de envío:

• Prepedidos y Reservas: son productos que no han salido todavía al mercado y que podrás pedir o reservar anticipadamente para asegurarse de que puedes conseguirlos.

• Productos Especiales: son productos con poca rotación que tendremos que pedir al fabricante o que nos traen de otro almacén. Normalmente tienen un plazo de envío de 48/72h o 7 a 10 días, depende el caso, siempre laborables. Si cambiara ese plazo siempre te avisaríamos.

ATENCIÓN: si mezclas en el mismo pedido este tipo de productos con condiciones especiales de envío y productos normales de entrega inmediata, por defecto te enviaremos todo el pedido completo, con el producto que más tarde en llegar, si quieres separar el pedido para que te llegue primero lo que tenemos y después lo que has reservado, te llegará un mail con las instrucciones al completar el pedido, el envío extra lo pagamos a medias y serían 2€.

En todos los casos tienes esta infomación en la ficha del producto sobre el botón de compra y en el resumen del carrito. Recuerda que a este tiempo tienes que añadir el del tipo de envío que hayas elegido.