Métodos, costes y plazos de Envío

Los gastos de envío no están incluídos dentro del precio de los productos, ya que dependen de dónde quieras enviar el pedido y en ocasiones también del importe, peso o tamaño de tu pedido.

Una vez que tengas tu pedido en el carro y añadas la dirección de envío, el sistema te ofrecerá todas las posibilidades de transporte que tienes para la zona a la que quieras enviar tu compra con su precio y plazo de entrega estimado.

Recuerda que podemos enviar el paquete a la dirección que nos digas, no hace falta que sea tu casa, y si es un regalo no te olvides de decirnos si quieres que le escribamos una nota en tu nombre, que también lo hacemos :-)

Solo tendrás que escoger el transporte que mejor te convenga en función de lo que te quieras gastar, de la urgencia que tenga tu envío o de tus experiencias previas con cualquiera de nuestros proveedores de transporte

ATENCIÓN: todos los plazos están expresados en periodos laborables (horas o días laborables). Las empresas de mensajería no trabajan ni sábados ni festivos.

Plazos y hora límite de recepción de pedidos

El procesamiento de los pedidos en nuestras instalaciones se efectúa solo de lunes a viernes excluyendo festivos. La hora límite para recepción diaria de pedidos con transporte estándar es las 13:00 horas siendo las 18:00 la hora de expedición. Por tanto, cada día procesaremos los pedidos recibidos entre las 13:00 horas del anterior día laborable y las 13:00 del presente día.

Los envíos de carácter urgente o 24 horas serán procesados hasta las 14:30 horas y se enviarán ese mismo día. Los pedidos realizados después se enviarán el siguiente día laborable.

A la hora de elegir el proveedor de transporte verás que cada uno tiene su plazo de entrega. Pero CUIDADO! Ten en cuenta que los plazos de envío se calculan en días laborables. Las empresas de mensajería NO ENTREGAN SÁBADOS NI FESTIVOS. Si necesitas una entrega urgente en sábado llámanos y tratamos de gestionarlo con la agencia si es posible.

Nuestra oferta de transporte

Continuamente estamos buscando nuevos métodos de envío para llegar a más sitios, más rápido y de la forma más económica.

Cuando pongas la dirección de envío la página te indicará los que tienes disponibles, pero a continuación puedes encontrar un poco de información de cada uno de ellos:

  • GLS gestionado por GLS, una de las compañías de mensajería líderes en la Unión Europea. Llevará tu pedido a la dirección que hayas elegido al día siguiente de hacer tu compra y lo entregará antes de las 19h. Recuerda que las compañías de mensajería no entregan ni sábados ni domingos, así que tienes que contar con que el paquete será entregado siempre el siguiente día laborable. Para poder preparar tu pedido y asegurar esta entrega al día siguiente tenemos que recibirlo antes de las 14:30h. Los que entren más tarde serán procesados ya al día siguiente.

  • CORREOS: gestionado por la compañía española estatal de correo postal. El precio del envío depende del destino y peso de tu paquete. Un envío medio a la península de menos de 2kg. cuesta 2,90€. Te entregará el paquete el cartero de tu zona en días laborables y tienes que calcular de 3 a 5 días laborables el tiempo de viaje a destino. El cartero intentará la entrega en dos ocasiones. Si finalmente no puede entregarte no te preocupes, te dejará una nota de paso y podrás recoger tu paquete durante los 15 días siguientes en tu oficina postal más cercana. 

  • CLICK CANARIAS: es la mejor manera que hemos encontrado para enviar a Canarias sin sorpresas en las aduanas. Harás las compras de los productos sin IVA y al darle al botón de REALIZAR PEDIDO te llevará a la plataforma de Click Canarias y sabrás exactamente cuánto tendrás que pagar, con IGIC y envío incluidos (tarifa plana de 7.90 €). Si tu pedido supera los 150 € se verá gravado además con un 7% de Impuesto General Indirecto Canario (IGIC ).
    Los pedidos salen de nuestra tienda hasta la sede de Click Canarias en Barcelona, desde donde sale un envío semanal cada lunes hacia las islas.

  • SPRING: es la compañía de transporte de paquetería del Correo Nacional Holandés, con presencia en todos los países del mundo. El precio final depende del destino y del peso del paquete, ofreciendo tarifas muy económicas.

  • MRW: empresa de mensajería disponible para entregas en Portugal. El precio final depende del peso del paquete.

Aduanas

Cuando la página detecta que estás comprando desde Ceuta, Melilla o cualquier país no perteneciente a la Unión Aduanera Europea, le restará al precio del producto los impuestos locales (IVA). Si esto no ocurre automáticamente al entrar a la página, no te preocupes que cuando pongas la dirección de envío seguro que se te recalcula el precio sin impuestos.

Debes tener en cuenta que  los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea, no incluyen los aranceles de importación que pudieran existir, ni los impuestos locales, que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía. La compañía de mensajería o Correos podrían cobrar honorarios en concepto de gestión del despacho de aduanas en caso de ser aplicables. Se recomienda contactar con la agencia de transportes con el código de envío que será proporcionado por lafrikileria.com en el momento de hacer el envío.

Prepedidos, reservas y productos con condiciones de envío especiales.

La gran mayoría de los productos de lafrikileria.com están disponibles en nuestro almacén y se entrega en 24/48 horas (*), pero hay algunos productos con condiciones especiales de envío:

  • Prepedidos y Reservas: son productos que no han salido todavía al mercado y que podrás pedir o reservar anticipadamente para asegurarse de que puedes conseguirlos.

  • Productos Especiales: son productos con poca rotación que tendremos que pedir al fabricante y que tienen un plazo de entrega de entre una semana a diez días aprox. Si cambiara ese plazo siempre te avisaríamos.

ATENCIÓN: si mezclas en el mismo pedido este tipo de productos con condiciones especiales de envío y productos normales de entrega inmediata, por defecto te enviaremos todo el pedido completo, con el producto que más tarde en llegar, si quieres separar el pedido para que te llegue primero lo que tenemos y después lo que has reservado, te llegará un mail con las instrucciones al completar el pedido, el envío extra serían 2€.

(*) Envíos a España Peninsular