Modes, coûts et délais d'expédition

les frais de port ne sont pas inclus dans le prix des produits, car ils dépendent de l'endroit où vous souhaitez envoyer la commande et parfois aussi du montant, du poids ou de la taille de votre commande.

Une fois que vous avez votre commande dans le panier et que vous avez ajouté l'adresse de livraison, le système vous proposera toutes les possibilités de transport dont vous disposez pour la zone vers laquelle vous souhaitez envoyer votre achat avec son prix et son délai de livraison estimé.

N'oubliez pas que nous pouvons envoyer le colis à l'adresse que vous nous indiquez, il n'est pas nécessaire que ce soit votre maison, et s'il s'agit d'un cadeau, n'oubliez pas de nous dire si vous souhaitez que nous écrivions une note en votre nom, qui nous aussi :-)

Vous n'aurez qu'à choisir le transport qui vous convient le mieux en fonction de ce que vous souhaitez dépenser, de l'urgence de votre envoi ou de vos expériences antérieures avec l'un de nos prestataires de transport.

ATTENTION: tous les délais sont exprimés en périodes ouvrées du lundi au vendredi (heures ou jours ouvrés). Les entreprises de messagerie ne travaillent pas le samedi ni les jours fériés.

Délais et date limite de réception des commandes

Le traitement des commandes dans nos installations s'effectue uniquement du lundi au vendredi, hors jours fériés. La limite de temps pour la réception quotidienne des commandes avec transport standard est le13h00 18h00 est l’heure d’expédition. Ainsi, chaque jour, nous traiterons les commandes reçues entre 13h00 du jour ouvrable précédent et 13h00 du jour en cours.

Les expéditions urgentes ou sous 24 heures seronttraité jusqu'à 14h00.et sera expédié le jour même. Les commandes passées après seront expédiées le suivantjour ouvrable.

Lors du choix du prestataire de transport vous verrez que chacun a son délai de livraison. 

Veuillez noter que les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables. Entreprise postale ILS NE LIVRENT PAS LE SAMEDI NI LES JOURS FÉRIÉS. Si vous avez besoin d'une livraison urgente le samedi, appelez-nous et nous essaierons de la gérer avec l'agence si possible.

Il existe des produits dont l'expédition peut être retardée parce qu'ils se trouvent dans un autre entrepôt ou parce qu'ils doivent arriver du fournisseur.
Ce délai d'expédition apparaît sur le bouton d'achat du produit et dans le récapitulatif du contenu du panier lors de la finalisation de la commande.
Il reflète les jours ouvrables du lundi au vendredi et fait référence au date d'expédition, date de livraison, C'est-à-dire qu'il s'agit des jours approximatifs qu'il faudra pour que le produit arrive à notre entrepôt, auquel Vous devez ajouter le délai de livraison du transporteur que vous avez choisi.

Notre offre de transport

Nous sommes continuellement à la recherche de nouvelles méthodes d'expédition pour atteindre plus de destinations, plus rapidement et de la manière la plus économique.

Lorsque vous saisissez l'adresse de livraison, la page vous indiquera lesquels sont disponibles, mais vous trouverez ci-dessous quelques informations sur chacun d'eux :

• GLS: géré par GLS, l'une des principales sociétés de messagerie de l'Union européenne. Ils déposeront votre commande à l'adresse que vous avez choisie le lendemain de votre achat et la livreront avant 19h. S'ils ne vous trouvent pas à l'adresse, ils déposeront la marchandise au point de retrait le plus proche. N'oubliez pas que les sociétés de messagerie ne livrent pas le samedi ou le dimanche, vous devez donc compter sur le fait que le colis sera toujours livré le jour ouvrable suivant.
  Si vous choisissez l'expédition express, afin de préparer votre commande et d'assurer cette livraison le lendemain nous devons la recevoir avant 14h. Ceux qui entrent plus tard seront traités le lendemain.

• CORRÉOS: géré par la société postale de l'État espagnol. Le prix de l'expédition dépend de la destination et du poids de votre colis. Il sera déposé au bureau ou au CityPaq que vous aurez choisi les jours ouvrables entre 3 à 5 jours après avoir traité votre commande, vous recevrez un SMS vous informant que vous pouvez la récupérer.

• CLIQUEZ SUR LES ÎLES CANARIES : C'est le meilleur moyen que nous ayons trouvé pour expédier vers les îles Canaries sans surprises à la douane. Vous achèterez les produits sans TVA et en cliquant sur le bouton PASSER COMMANDE, vous accéderez à la plateforme Click Canarias et vous saurez exactement combien vous devrez payer, avec IGIC et frais de port inclus (forfait de 8,25 €). Si votre commande dépasse 150 €, elle sera également taxée d'une taxe générale indirecte des Canaries (IGIC) de 7%.
  
  Les commandes quittent notre magasin jusqu'au siège de Click Canarias à Barcelone, d'où une expédition hebdomadaire part tous les lundis vers les îles.

• SPRING: est la société de transport de colis de la Poste nationale néerlandaise, présente dans tous les pays du monde. Le prix final dépend de la destination et du poids du colis, offrant des tarifs très économiques.

• MRW : Entreprise de messagerie disponible pour les livraisons au Portugal. Le prix final dépend du poids du colis.

• Point de retrait : Ce sont des entreprises avec lesquelles nous avons un accord pour que vous puissiez récupérer vos envois chez eux. Pour le moment, nous en avons un gratuit pourMadrid à Calle de La Luna 16, 26004, au magasin Juicy & Smoothie Game Café Malasaña, jetez un œil audes cartes juste ici.
  Nous regrouperons les envois afin qu'ils puissent prendre un peu plus de temps,jusqu'à environ 5 jours (en comptant les jours de la semaine du lundi au vendredi).

Douane

Lorsque la page détecte que vous achetez à Ceuta, Melilla ou dans tout pays n'appartenant pas à l'Union douanière européenne, elle soustraira les taxes locales (TVA) du prix du produit. Si cela ne se produit pas automatiquement lorsque vous entrez sur la page, ne vous inquiétez pas, lorsque vous entrez l'adresse de livraison, le prix sera recalculé sans taxes.

Vous devez garder à l'esprit que les frais d'expédition vers les îles Canaries, Ceuta, Melilla et les zones n'appartenant pas à l'Union douanière européenne n'incluent pas les éventuels droits d'importation, ni les taxes locales, qui seront payées à destination par le destinataire de l'envoi. commande. La société de messagerie ou la Poste peut facturer des frais de gestion du dédouanement, le cas échéant. Il est recommandé de contacter l'agence de transport avec le code d'expédition qui sera fourni par lafrikileria.com au moment de l'expédition.

Précommandes, réservations et produits avec conditions d'expédition particulières.

La grande majorité des produits lafrikileria.com sont disponibles dans notre entrepôt et quittent notre entrepôt dès que vous les commandez selon l'heure limite, mais il existe certains produits avec conditions d'expédition particulières:

• Précommandes et réservations : Il s’agit de produits qui ne sont pas encore mis sur le marché et que vous pouvez commander ou réserver à l’avance pour être sûr de pouvoir vous les procurer.

• Produits speciaux: Ce sont des produits à faible chiffre d'affaires que nous devrons commander auprès du fabricant ou qu'il nous apporte depuis un autre entrepôt. Normalement, ils ont un délai d'expédition de 48/72 heures ou de 7 à 10 jours, selon les cas, toujours en jours ouvrés. Si ce délai change, nous vous en informerons toujours.

ATTENTION: Si vous mélangez ce type de produits avec la même commande conditions d'expédition particulières et des produits normaux pour une livraison immédiate, par défaut nous vous enverrons la totalité de la commande, avec le produit qui arrive le plus tard. Si vous souhaitez séparer la commande pour que ce que nous avons arrive en premier et ensuite ce que vous avez réservé, vous recevrez un. email avec les instructions lors de la finalisation de la commande, nous avons payé la moitié des frais de port supplémentaires et ce serait 2 €.

Dans tous les cas vous disposez de ces informations dans la fiche produit au dessus du bouton d'achat et dans le récapitulatif du panier.N'oubliez pas qu'à ce délai, vous devez ajouter le type d'expédition que vous avez choisi.